Mais um cliente de marketing digital, a Verum Saúde Ambiental é uma empresa focada no combate aos cupins e proteção contra os mesmos.

A Verum Saúde Ambiental é uma empresa com quinze anos de atuação no mercado, a única no Ceará que mais investe em produtos, equipamentos e mão-de-obra especializada, para realizar um excelente trabalho de Barreira Protetora contra cupins. O objetivo dessa ação é rever, recuperar, imunizar e proteger as instalações de seus clientes.

Contatos: Endereço: R. Bill Cartaxo, 480 - Edson Queiroz, Fortaleza. Telefone: (85) 3278-1278 / 3278-2438 e pelo e-mail: contato@verum.com.br

www.verum.com.br

Veja o tamanho das imagens no facebook em um infográfico:


Infográfico produzido por Mestre SEO

Sem divulgação a loja virtual não cresce, não conquista e não vende. Divulgar o empreendimento online é a única maneira de torná-lo conhecido de seu público-alvo, além de ser a forma mais satisfatória para alcançar consumidores realmente interessados em adquirir seus produtos e serviços.

Concorra ao livro "Coletânea Lean 2004 - 2010" (C. Rolim Engenharia).

O concurso será finalizado no dia 31/10/2012, com resultado divulgado no facebook e twitter do INBEC, então o ganhador receberá o livro em casa, via correios.

Você só precisa curtir a Fan Page no Facebook (facebook.com/inbecmatriz) e escrever uma frase dizendo porque você merece ganhar o livro na imagem da campanha, quem tiver a frase mais curtida até 23:00 do dia 31/10/12 ganha o livro e ficar atento à data.

Clique aqui.

Seu novo site de turismo está no ar, www.turismoceara.com.br entra com a proposta de ser a mais completa fonte de informação sobre o estado do Ceará, contemplando as áreas de turismo, negócios e informações gerais.

Conta ainda com a presença de jornalistas e turismólogos do estado e com contribuições de turistas e vários empresários do setor.

Visite o site e dê uma olhadinha: www.turismoceara.com.br

Essa pilha com entrada USB é recarregável em qualquer computador ou tomada através de um cabo USB. Muito versátil, ela pode ser usada até como bateria extra em celulares.

Blogueiros que falam sobre determinados segmentos podem ganhar muito monitorando algumas marcas pela internet e sendo os primeiros a dar uma notícia ou confirmar a veracidade da mesma.

Veja nesse post alguma dicas de como monitorar marcas pela internet e saiba como dar a notícia na frente do concorrente. 

Se a função principal do seu blog é dar notícias sobre produtos e marcas, estar antenado com as principais novidades pode ser um diferencial sobre a concorrência.

Muitos blogs se tornaram famosos justamente por isso, por conseguirem dar notícias com velocidade e precisão razoáveis, evitando apenas republicar algo que todo mundo já falou ou publicando um notícia falsa, na pressa de ser o primeiro.

E qual o caminho das pedras? Como e onde encontrar notícias e principalmente, monitorar novidades? Existem muitas formas de ficar sabendo das novidades com antecedência (ou pelo menos com velocidade considerável) e ter com isso muito material para seu blog.

Fonte: boo-box

Tenha em mente que informação demais pode confundir um visitante. Em média, um visitante passa 10s em um novo site. 10s! esse é o tempo que você para fazer com que ele queira ficar no seu site. Não sobrecarregar o visitante com opções é uma maneira de fazer com que ele não se distraia e acabe, eventualmente, fazendo a ação que você espera. Decida por uma ou duas ações que você espera que o visitante faça e deixe-as de maneira óbvia na página.

- Criar ambientes de trabalho que viabilizem projetos com foco em sustentabilidade: é importante pensar nos impactos de cada decisão, como a escolha dos tipos de dispositivos que serão usados na empresa, o local onde os funcionários serão alocados e o desenho dos espaços de trabalho. - Manter regras que controlem as emissões de carbono e, se possível, neutralizá-las: algumas organizações medem essas emissões, o que permite calcular quantas árvores devem ser plantadas para neutralizar o carbono lançado na atmosfera durante as atividades cotidianas de sua empresa. - Adotar políticas de gerenciamento de energia: além de desenvolver sistemas de monitoramento, é interessante criar data centers eficientes, desligar equipamentos eletrônicos (computadores, impressoras, estabilizadores etc) ao deixar o posto de trabalho e trocar as lâmpadas incandescentes pelas fluorescentes, entre outras questões. - Substituir as sacolas tradicionais, caso sejam utilizadas pela empresa, pelas versões biodegradáveis, que se deterioram em pouco tempo, sem agredir o meio ambiente. Caso seu negócio crie lixo tóxico, o ideal é contatar as empresas responsáveis pela coleta para saber como deve ser o descarte correto. Isso vale também ao eliminar pilhas, baterias, computadores e lâmpadas fluorescentes. - Procurar saber, ao contratar um fornecedor, quais são os métodos usados pela empresa dele como, por exemplo, se ela utiliza meios legais para vender seus produtos e se cumpre as legislações ambiental e trabalhista. - Tornar seus cartões de visita "verdes": uma boa forma de deixá-los mais eco-friendly é trocar os papéis comuns das impressões pelos reciclados e utilizar tintas a base de soja, entre outras novidades. Isso, além de ajudar o meio ambiente, melhora a imagem da empresa. - Instalar um software para economizar na impressão e eliminar as máquinas de fax: uma importante parte dos custos das companhias é oriunda das impressoras. Isso porque a impressão – muitas vezes desnecessária – de documentos, e-mails e páginas da internet consome muito papel e tinta. Para resolver o problema, é só usar um software de gerenciamento de impressões, que pode ser baixado gratuitamente na internet. - Melhorar a sala de descanso: para evitar desperdícios de materiais como papéis, copos e talheres plásticos, é preciso convencer os funcionários a utilizar canecas reutilizáveis para beber água e café. Outra sugestão é dispensar máquinas de café, lanches e afins, que gastam muita energia e deixam resíduos plásticos, e disponibilizar uma cesta de lanches saudáveis e um refrigerador para gelar bebidas e alimentos. - Aprimorar seus equipamentos de escritório, em vez de trocá-los: tentar usá-los pelo maior tempo possível é uma das melhores maneiras de economizar dinheiro e reduzir o volume de lixo. Isso não significa sacrificar um bom desempenho, mas tentar fazer upgrades nas máquinas quando der antes de jogá-las fora e comprar novas. - Pensar verde ao trocar móveis ou materiais do escritório: quando for necessário realizar substituições, tentar fazê-las de modo sustentável, dando preferência a peças e utensílios compostos por material reciclado ou madeiras certificadas.

Um plano de marketing bem estruturado proporciona ao cliente uma visão sistêmica sobre onde os seus esforços devem estar concentrados, além de ajudar a tirar o melhor proveito das oportunidades encontradas e potencializar os pontos fortes. Estudamos produto, preço, ponto de venda e promoção para montar seu plano de marketing. Além disso, seguimos etapas importantes como análise da situação, definição do público-alvo, oportunidades e ameaças do mercado, análise da concorrência, pontos fortes e pontos fracos do negócio, objetivos e metas de marketing, estratégias de marketing, programação de ação orçamentos e controles. Com todos esses itens, é possível montar um plano de marketing e obter mais vantagens para sua empresa, já que ela terá base sólida e informações importantes para atuar com mais precisão no mercado.

Embora o WordPress já tenha algumas ferramentas de segurança, sua instalação padrão pode deixar alguns pontos a desejar. Pensando nisso, reunimos 5 plugins que você pode (deve!) instalar em seu blog para deixá-lo ainda mais seguro. 1 – Block Bad Queries - Muitas tentativas de invasão ao blog são feitas adicionando código malicioso às URLs. Alguns servidores acabam interpretando esses códigos na URL normalmente e assim o invasor consegue ou ter acesso ao servidor, ou alterar informações no WordPress. O Block Bad Queries evita isso, verificando URLs muito longas ou com a presença de certos códigos, e bloqueando essas tentativas de acesso. 2 – Login LockDown - Muitas invasões acontecem quando você tem um senha fraca e fácil de adivinhar, e o invasor usa um programa que testa diversas senhas até conseguir entrar no painel de administração. O que o Login LockDown faz é bloquear o acesso ao painel administrativo do sistema depois de um número X de tentativas de acesso pelo mesmo IP. O tempo de bloqueio pode ser configurado, mas por padrão se alguém errar a senha mais de três vezes em menos de cinco minutos o acesso ficará bloqueado por uma hora. Além disso, o plugin registra todos os endereços IP e horários das tentativas de login que falharam. 3 – WordPress Firewall 2 - Funcionando muito bem em conjunto com o Block Bad Queries, o WordPress Firewall 2 verifica outros tipos de parâmetros na URL que possam levar a invasões ou a injeção de código malicioso, e as bloqueia. A vantagem do WordPress Firewall 2 é que com ele você tem um grande controle sobre o que pode ou não pode ser feito no WordPress, e ainda pode criar exceções. Por exemplo, você pode definir que um plugin ou um determinado IP podem realizar normalmente ações que seriam proibidas para o resto do mundo. 4 – Captcha - Sabem quando você vai se cadastrar em algum lugar ou preencer um formulário e aparecem aquelas imagens com palavras geradas aleatoriamente? Essa tecnologia é chamada Captcha, e com esse plugin você pode adicioná-lo aos formulários do WordPress, inclusive no login de usuário. A vantagem do Captcha é que você adiciona uma camada de proteção no login de usuário. Usando ele em conjunto com o Login LockDown as chances de invasão ficam bem reduzidas. 5 – Ultimate Security Checker - Além de todos os plugins que já citamos, existem outras possíveis falhas de segurança que não são necessariamente culpa do WordPress, mas do próprio servidor. Pastas com permissão total de escrita, informações do servidor visíveis, e vários outros problemas que podem ser uma porta de entrada para invasores. O que o plugin Ultimate Security Checker faz é uma varredura tanto na sua instalação do WordPress quanto no servidor e aponta todas as falhas encontradas, dando uma pontuação para seu blog. A sua missão é resolver todas as falhas encontradas e tentar chegar o mais próximo possível da pontuação máxima.

Uma matéria muito interessante no blog da Lomadee me chamou a atenção, ele fala do como fazer E-mail Marketing sem afugentar sua base, para quem trabalha com marketing digital eles trazem ótimas dicas, vou citar aqui algumas delas:

Ética acima de tudo
Nunca esqueça do bom e velho “guia das boas maneiras” quanto à idoneidade das suas campanhas. Para consultar o Código de Ética da ABEMD e ter um parâmetro para nortear sua atitude, clique aqui.

Opt-in voluntário
Nunca force a barra, o primeiro contato é essencial para manter o bom relacionamento. Por isso, peça sempre permissão para continuar enviando e-mails marketing. Esqueça o “jeitinho brasileiro”, pois o que pode parecer bom hoje também é capaz de destruir o nome da sua marca amanhã.

Opt-out fácil e visível
Assim como você PRECISA pedir o consentimento do seu leitor para enviar e-mails periódicos, deixe acessível a opção de descredenciamento. Nada mais chato do que ter a caixa de entrada cheia de conteúdo indesejado!

Vou usar seu endereço eletrônico, ok?
Se houver cadastro prévio, deixe claro que o endereço eletrônico poderá ser utilizado para fins comerciais, como o envio de e-mails marketing periódicos. A transparência sempre é o melhor negócio!

Tamanho faz toda a diferença
Nivele sempre por baixo. Neste caso, faça e-mails que sejam capazes de ser visualizados por todos. Opte por mensagens em .txt ou HTML (sendo este último com tamanho máximo de 12k). As figuras .gifs não devem estar anexadas, mas localizadas em servidor próprio.

Entre outras que podem ser vistas neste link da Lomadee

Roberto Roosevelt, profissional de comunicação e marketing com experiência na área de criação publicitária, produção de eventos e mídias digitais. Atua como administrador, diretor de arte e webdesigner. Trabalha com processo criativo, design, arte, ilustração, internet, websites, registro de domínios e hospedagens de sites. Missão: Desenvolver soluções para administração e publicidade de nossos clientes oferencendo o melhor serviço por meio de ferramentas de marketing e comunicação gerando assim valor agregado e lucro os mesmos. Visão: Tornar-se referência nacional em Marketing Digital criando soluções com qualidade e criatividade para seus clientes e para o mercado, além de um exemplo de empresa rentável, auto-sustentável e funcional para seus dirigentes e seu corpo de profissionais, mantendo a integridade da atividade e a perpetuação de seus valores. Valores: Compromisso com a satisfação do cliente, trabalhando com qualidade, eficiência, ética e criatividade. Reconhecendo o meio ambiente e a responsabilidade social.

Um Plano de Comunicação é um documento que estabelece a forma que deverá assumir a comunicação organizacional. Este plano deverá obrigatoriamente incluir os seguintes elementos: · Objectivo: qual o objectivo, ou objectivos, que se pretende atingir com a comunicação; este objectivo deverá, naturalmente, estar integrado na missão da organização, nos seus objectivos globais e na sua estratégia de desenvolvimento; · Mensagem: qual a mensagem (e respectivo conteúdo) que se pretende fazer passar de forma a atingir os objectivos pretendidos; · Destinatários: a que stakeholders (colaboradores, clientes, fornecedores, accionistas/investidores, financiadores, media, público em geral) se pretende chegar com a mensagem; · Abordagem: quem deve ser o emissor da mensagem, quais deverão ser os suportes e canais de comunicação para transmitir eficazmente a mensagem e qual deverá ser o momento para a sua transmissão; · Avaliação: de que forma será avaliada a eficácia da mensagem e a sua adequada recepção pelos stakeholders definidos como destinatários. O Plano de Comunicação poderá ainda incluir um orçamento, que estabelece os custos para cada acção constante no Plano de Comunicação.

Das pessoas que foram demitidas pelo que escreveram no twitter, no Brasil, um dos casos mais notórios foi o do diretor comercial da Locaweb, Alex Glikas. Poucas pessoas sabiam de detalhes da vida pessoal do executivo até que ele, durante uma partida de futebol entre São Paulo e Corinthians em 2010, resolveu escancarar no Twitter seu coração corintiano. Enquanto o clássico acontecia, Glikas tuitou uma série de insultos, inclusive homofóbicos, aos torcedores do São Paulo. Para agravar a situação, a Locaweb havia fechado um acordo de patrocínio com o time tricolor e Glikas chegou até a mencionar a empresa em um de seus tweets: “Vamo (sic) Locaweb! Timão eooo!”. A atitude do diretor causou ira entre fãs do São Paulo, que iniciaram uma campanha nas redes sociais pela sua demissão. Poucos dias depois, a Locaweb anunciou o desligamento de Glikas, que apagou os polêmicos tweets e deixou apenas um recado arrependido: “Minhas sinceras desculpas à torcida e ao time do SPFC. No calor do clássico, o torcedor tomou conta do profissional. Não acontecerá de novo.” Depois que a polêmica esfriou, porém, Glikas foi recontratado pela Locaweb e voltou à ativa. Seu perfil no Twitter, por sua vez, foi abandonado. As pessoas precisam tomar cuidado com sua imagem na internet. Especialista alerta: “nada nas mídias sociais é privado”. Ou seja, mesmo que seu perfil no Facebook seja inteiro bloqueado, se um dos seus amigos compartilha uma foto sua, ela já se torna pública. “Antes de postar qualquer coisa, você tem de pensar se gostaria que sua mãe visse aquilo, ou seu chefe. A dica é pensar nas redes sociais como um ambiente de trabalho mais informal”, explica.

A piora na avaliação sobre a situação atual levou a uma queda na confiança dos empresários do setor de Serviços em abril, informou nesta quinta-feira a Fundação Getúlio Vargas (FGV). O Índice de Confiança de Serviços (ICS) caiu 4,8% na comparação com abril de 2011, ao passar de 135,3 pontos para 128,8 pontos no período. Em março, a taxa tinha recuado -1,0% na comparação com março de 2011. Assim como o Índice de Confiança da Indústria (ICI) e o Índice de Confiança do Consumidor (ICC), também produzidos pela FGV, o ICS é dividido em outros dois indicadores. o Índice da Situação Atual - Serviços (ISA-S) registrou queda de 8,3% em abril, contra -2,7% em março, na comparação com igual mês de 2011. Foi o pior resultado desde outubro de 2009, quando o recuo chegou a -8,7%. Em igual base de comparação, o Índice de Expectativas - Serviços (IE-S) também apresentou piora, embora mais suave, ao sair de uma alta de 0,3% em março para uma queda de 1,9% em abril. Segundo a FGV, os resultados mais favoráveis do índice de expectativas frente aos da avaliação sobre o momento presente podem ser reflexo de uma percepção de melhora gradual no nível de atividade econômica nos próximos meses. O quesito que mede a percepção dos empresários de serviços sobre a demanda atual foi o que mais contribuiu para a queda do ISA-S em abril: o indicador recuou 9,2% ao passar de 114,7 pontos em abril de 2011 para 104,2 pontos no último mês. Das 2.846 empresas consultadas na sondagem da FGV, apenas 20,2% avaliam a demanda atual como forte, contra 26,2% há um ano; enquanto 16,0% a consideram fraca (contra 11,5% em 2011). Ainda na comparação com igual mês de 2011, os indicadores de demanda para os próximos três meses e do ambiente dos negócios nos seis meses seguintes influenciaram a queda do IE-S. No caso da demanda prevista, a proporção de empresas esperando crescimento caiu de 51,8% em abril de 2011 para 49,2% em abril de 2012, enquanto a parcela das que esperam queda na demanda aumentou de 3,5% para 3,7% do total. Retirado de PEGN

Quem atualizou o PHP para a versão 5.3.0 pode ter encontrado inúmeros erros de funções que foram depreciadas (ou deprecated).

Essas funções são usadas para testar a presença de uma expressão regular dentro de uma string.

Vim falar sobre a função ereg e eregi que são muito usadas (pelo menos por mim) e que precisam ser trocadas por uma versão em Pearl.

Antigamente faríamos assim:
01 <?php
02
03 $palavra = '(casa|carro)';
04 $frase = 'Eu fui pra casa ontem!';
05
06 if (ereg($palavra, $frase)) {
07 echo "A palavra 'casa' ou 'carro' foi encontrada na frase";
08 } else {
09 echo "A palavra 'casa' ou 'carro' não foi encontrada na frase";
10 }
11
12 ?>

Agora, com o PHP 5.3.0 precisamos usar a função preg_match(), dessa forma:
01 <?php
02
03 $palavra = '/(casa|carro)/';
04 $frase = 'Eu fui pra casa ontem!';
05
06 if (preg_match($palavra, $frase)) {
07 echo "A palavra 'casa' ou 'carro' foi encontrada na frase";
08 } else {
09 echo "A palavra 'casa' ou 'carro' não foi encontrada na frase";
10 }
11
12 ?>

Repare que entrou uma barra (pra direita) antes e depois da expressão regular.
eregi()

E pra quem usava o eregi, é só adicionar um “i” no final da expressão regular, dessa forma:
01 <?php
02
03 $palavra = '/(casa|carro)/i';
04 $frase = 'Eu fui pra CasA ontem!';
05
06 if (preg_match($palavra, $frase)) {
07 echo "A palavra 'casa' ou 'carro' foi encontrada na frase";
08 } else {
09 echo "A palavra 'casa' ou 'carro' não foi encontrada na frase";
10 }
11
12 ?>

–

Espero que tenham gostado desse pequeno “atalho”

Artigo originalmente publicado em 1 de julho de 2009 por Thiago Belem: Problema com a função ereg(i) – PHP 5.3.0

O INBEC em parceria com o GBC vem através deste, convidá-lo para a palestra com o Professor Engº Marcos Casado - Gerente Técnico LEED - Green Building, Consultor e autor de várias Palestras sobre Construção Sustentável em todos País.
Inscreva-se aqui.

MBA em Engenharia de Petróleo Gás e Biocombustíveis.

É uma Pós-Graduação Técnica, "lato-sensu", multidisciplinar, com 400 horas/aula, cujos assuntos estão, voltados para a área de Engenharia de Petróleo Gás Natural e Biocombustíveis. Seu objetivo principal é capacitar profissionais para atuar nos diferentes ramos da Engenharia de Petróleo, Gás e Biocombustíveis.

http://www.inbec.com.br/mba_engenh_petro.php

Graduação com 20% de desconto, somente na Estácio/FIC: http://www.tinyurl.com/3wf9p5d faça já sua matrícula e escolha entre os melhores cursos do Brasil.

INBEC - Instituto Brasileiro de Extensão e Cursos.

O INBEC teve origem em Maio de 2004, iniciando suas atividades Educacionais através de Parcerias para cursos de Pós-Graduação, Extensão e Aprimoramento Profissional na cidade de Fortaleza-CE, hoje sua sede, e já no ano seguinte, atendendo a toda a Região Nordeste do Brasil. Sempre objetivando a formação e a qualificação de Profissionais a serem inseridos no crescente mercado de trabalho, e visando o aperfeiçoamento do Ensino adaptados às necessidades e imposições do Mercado.

VISÃO
Levar aos nossos alunos ensino com qualidade e atualizado pela crescente necessidade de aperfeiçoamento profissional, pelo ineditismo e oferta de cursos de Pós-Graduação, Extensão, Palestras e Treinamentos, sempre com um Corpo Docente à altura das expectativas geradas por nossos alunos.

MISSÃO
Educar, formar e preparar Profissionais com qualidade, responsabilidade social e educativa, dentro das Normativas aplicáveis ao ensino, atendendo às expectativas e necessidades dos alunos, preparando-os para se destacarem no competitivo mercado Profissional, e contribuindo dessa forma para a qualidade do ensino no País, através de cursos oferecidos, sempre com estrito cumprimento à Legislação em vigor.

O Sítio Eletrônico VERDENOVO (www.verdenovo.net) nasceu em 27 de março de 2009, pretendendo suprir a falta de um bom veículo de comunicação no município. Passamos a ser uma importante revista eletrônica da cidade, divulgando matérias de interesse público, dando ao internauta a possibilidade de participar ativa e diretamente.

"Estamos felizes, porque achamos que superamos as nossas expectativas. Claro que devemos isso aos nossos internautas, anunciantes, colunistas, membros da equipe e colaboradores. A todos o nosso abraço de muito obrigado." - anuncia Paulo Afonso Cavalcanti, dono do site.

Segundo os resultados da Pesquisa Ampro-Ibope 2011 confirmam que cerca de sete em cada dez executivos brasileiros de comunicação e marketing afirmam que investimentos promocionais cresceram em suas empresas a uma taxa de 28% do ano passado para cá.

Em parte, porque a promoção seria mais eficaz para alcançar as classes C, D e E, segmentos que mais crescem no país. Neste contexto, faz sentido que 53% dos pesquisados tenham dito que suas verbas de promoção são hoje maiores até que as de publicidade. Para as agências do Sudeste o estudo serve ainda de alerta – 76% dos anunciantes concordam totalmente ou ao menos em parte que agências locais devam ser contratadas para ações realizadas no Nordeste.

A pesquisa também avaliou a enorme importância que as mídias digitais ganharam recentemente para as empresas nacionais. Para você ter uma ideia, nada menos que 73% das marcas investigadas investem em redes sociais e mais da metade das que ainda não fazem isso, devem adotar a estratégia em breve. E tem mais. Para 78% dos entrevistados, o futuro do marketing promocional será digital – há dois anos o percentual dos que apostavam nisso não passava de 30%.

Entre o perfil das empresas entrevistadas, 55% pertencem ao segmento industrial, sendo 21% de alimentos e bebidas e os demais divididos entre entretenimento; farmacêutica; cosméticos e perfumaria; papel, celulose e derivados; química; construção; automobilística e outras. E 45% em serviços, sendo 12% pertencentes ao comércio varejista e demais divididos entre instituições financeiras, internet, transportes, serviços médicos, serviços públicos, instituições de ensino, telecom, entre outros.

Fonte: marketingdigital.net.br

O profissional tem que gostar do ramo de atividade e Conhecer ou ter experiência no setor é uma grande dica. Se vcê tem afinidade com a área mas não tem conhecimento, o indicado é fazer cursos para entender do assunto. O conhecimento será importante na hora de cobrar e resolver possíveis problemas. A ideia precisa ter continuidade.

Uma dica é pensar se a concorrência já não pensou na mesma coisa antes. É preciso analisar se alguém se interessará por essa ideia. Se sim, o ideal é avançar e oferecer um diferencial, uma novidade, um benefício, uma conveniência. Pense em necessidades e carências que nem o cliente sabia que tinha e ofereça a solução.

Faça um bom plano de negócios, com estimativas de quanto a empresa irá vender, quando irá gastar e quanto ela trará de lucro, para saber se a ideia é viável . Deve-se calcular o investimento necessário e capital de giro inicial e, obviamente, ter essa quantia. Também é preciso pesquisar na legislação se nada impede a criação da empresa.

O estado de empatia, ou de entendimento empático, consiste em perceber corretamente o marco de referência interno do outro com os significados e componentes emocionais que contém, como se fosse a outra pessoa, em outras palavras, colocar-se no lugar do outro, porém sem perder nunca essa condição de “como se”. A empatia implica, por exemplo, sentir a dor ou o prazer do outro como ele o sente e perceber suas causas como ele a percebe, porém sem perder nunca de vista que se trata da dor ou do prazer do outro. Se esta condição de “como se” está presente, nos encontramos diante de um caso de identificação.

De maneira a compreender como funciona a empatia, é importante perceber que a empatia funcional está relacionada inteiramente à motivação. Ninguém de fato sabe se as pessoas nascem com capacidade empática diferenciada, ou se realmente não são empáticas. O que sabemos, é que do ponto de vista comportamental, as pessoas variam enormemente em sua habilidade de fazer uso funcional de sua empatia. A questão principal que queremos enfatizar é que se existe ou não uma capacidade empática intrínseca num indivíduo, o fator principal está relacionado com a motivação individual para usar a empatia.

Empatia é uma grande ferramenta de quilate. Ter ou não tê-la vai fazer muita diferença para a sua carreira.

A questão é: de onde ela vem?

Como surge e como funciona?

Alguns profissionais são simpáticos; outros são antipáticos. Isso é normal. Empatia profissional, porém, é outra coisa.

Quando aliada ao conhecimento e à competência, a empatia profissional proporciona resultados incríveis.

Sabemos que conhecimento e aprimoramento técnico são adquiridos pela qualificação profissional.

Em liderança, empatia é essencial do ponto de vista de ser sensível às necessidades e habilidades da equipe. Liderar é ter habilidade para garantir que o trabalho é feito, maximizando os talentos e o potencial de cada um. É dirigir-se à cada pessoa de forma personalizada..

Empatia é um componente vital da comunicação e faz com que seja possível receber mensagens e compreendê-las corretamente. A habilidade de escutar atenta e objetivamente outras pessoas e modificar abordagens em função daquilo que é identificado, define, em grande medida, a presença ou não da empatia.

Técnicas para liderar com empatia são entre outras ter visão de conjunto do funcionário, possuir visão global da empresa, mudar com as mudanças, valorizar os pontos positivos das diferentes gerações, estabelecer a fórmula “competência + entrega = empatia”, resolver conflitos comportamentais e fazer o outro deixar de ser “pedaço” da instituição. Dessas tarefas para o líder, a última é como dispositivo de ação para as anteriores. Somente quando reconhecermos o outro como parte integrante de nossa humanidade é que as desavenças institucionais deixarão de existir. Mais que uma conclusão para este texto, o conceito de empatia ou o “se colocar no lugar do outro” é tarefa que o líder deve ter sempre em mente para uma gestão voltada à sustentabilidade das relações dentro e fora das organizações.

A Ikea, o maior atacadista de móveis na Suécia, possui um posicionamento estratégico claro. Dirige-se aos jovens consumidores, que procuram móveis de qualidade e design atraente a baixo preço. O segredo deste posicionamento estratégico está no conjunto integrado de atividades, que o fazem funcionar. Considere as lojas de mobiliário tradicionais. Têm grandes salões, onde estão expostos os produtos por categorias, como sofás ou mesas de casa de jantar. Habitualmente, um vendedor acompanhará o cliente pela loja, respondendo às perguntas e ajudando-o na escolha. Uma vez tomada a decisão, o pedido é encaminhado a um terceiro: o fabricante.

Com alguma sorte, a mobília será entregue, na casa do cliente, num prazo de seis a oito semanas. Trata-se de uma técnica que maximiza o serviço ao cliente, mas com um custo muito elevado para as empresas. Pelo contrário, a Ikea serve consumidores que preferem tocar este serviço pelo preço. Em vez de ter vendedores a passearem os clientes pela loja, a Ikea utiliza a técnica do selfservice.

Em vez de ter um terceiro (o fabricante) a produzir o mobiliário, a Ikea desenha os seus próprios móveis, por módulos, ou seja, prontos a montar. Nas grandes lojas, a Ikea expõe conjuntos de sala ou de quarto e não produtos isolados. Ao lado das salas de exposição está o armazém. Compete aos clientes levantar e transportar a mercadoria.

Mediante o pagamento de uma caução, a Ikea empresta-lhe um suporte para o bagageiro do automóvel. Apesar do posicionamento de baixo custo, a Ikea dispõe de serviços que os rivais não possuem. Oferece, por exemplo, uma creche para as crianças brincarem, enquanto os pais visitam a loja, e funciona com horários mais alargados do que a concorrência. Estes serviços visam satisfazer as necessidades particulares dos clientes alvo da Ikea. Esses são, na sua maioria, jovens de rendimentos médios, que provavelmente terão filhos (mas não têm ama) e que necessitam de fazer as compras à noite ou no fim de semana (porque trabalham para viver).

Fonte: www.grupoartconsult.com.br

Somente profissionais tomam todos os cuidados para que um site tenha qualidade visual e além do visual, tenha qualidade nos códigos de programação.

Para que seu site apareça nos sites de busca da internet, algumas técnicas de programação devem ser utilizadas durante toda a montagem do site e após a finalização. Se esses processos não forem executados corretamente, dificilmente seu site será encontrado.


Não prometo que seu site aparecerá na primeira página do Google, por exemplo. Mas prometo utilizar várias técnicas disponíveis para que seu site seja encontrado pelos sites de busca.

Leia mais em: www.robertoroosevelt.com.br

A ART. CONSULT Engenharia e Consultoria Ltda, faz parte de uma nova geração de empresas com o olhar vol tado para o futuro. É capaz de reconhecer o valor dos sonhos de cada cliente, visando sempre a pontualidade dos serviços, contribuindo assim com uma cultura de respeito ao consumidor. A mentalidade das características da qualidade total, não representa a finalização dos serviços, mas é justamente o princípio de cada trabalho realizado. A ART. CONSULT é formada por profissionais competentes e motivados a cumprirem as exigências do mercado.

Os projetos elaborados pela ART. CONSULT correspondem às necessidades do clientes mais exigentes. Aliando criatividade, bom gosto, profissionalismo e conhecimento de vanguarda, proporcionam conforto e produtividade com a melhor relação custo X benefício.

A ART. CONSULT lhe auxilia a viabilizar o seu projeto via BNDES. Seus profissionais são capacitados a prestarem os serviços de consultoria e assessoria técnica, incluindo os acompanhamentos das obras em andamento, sempre orientando e objet i vando a func ional idade de cada projeto. E, caso você já tenha um projeto, a ART. CONSULT encarrega-se da fiscalização econsultoria técnica, com o propósito de confirmar a qualidade e a perfeita execução do que foi projetado.


Aqui se encontram os serviços prestados pela Art Consult:                                                                          

• Consultoria
• Agronegócios
• Projetos
• Plano Diretor
• Carcinicultura
• Oportunidade de Negócios

 www.grupoartconsult.com.br

Consideramos quatro ações básicas para que esta estratégia alcance o resultado desejado:

• Posicionar o site de forma eficiente nos Mecanismos de Busca
• Oferecer conteúdo qualificado (referencial e manter atualizado o web-site)
• Segmentar seu público-alvo pelo perfil de comportamento e/ou áreas de interesse
• Desenvolver uma freqüência ativa no relacionamento digital com o Mercado (e-CRM)

 1. Iniciar com o cliente ou cliente potencial

Essa abordagem propõe que o processo de comunicação inicie de “dentro para fora”, usando as necessidades de informações do cliente como referência para todas das decisões de comunicação e marketing, determinando a melhor estratégia e mídia para atingir o cliente.

2. Usar qualquer forma de contato ou ponto de contato relevante

Este segundo elemento é uma extensão natural do primeiro e de sua ênfase em iniciar a partir do cliente, selecionando as ferramentas que são igualmente eficientes para todos os trabalhos, cabendo a escolha das ferramentas adequadas, levando em consideração o setor de atuação e aos objetivos da comunicação.

3. Falar com uma única voz

É inerente a prática da Comunicação Integrada de Marketing através de uma mensagem única, transmitindo-a de forma consistente e compatível com os vários canais de comunicação, a fim de obter uma imagem forte e unificada da marca, impulsionando os consumidores a ação.

4. Construir relações

Coloca a idéia de que a comunicação de marketing bem-sucedida exige a construção de relações entre as marcas e seus diversos públicos. O relacionamento é segredo do marketing moderno, gerando lealdade e fidelização.

5. Afetar o comportamento

Isso significa que a comunicação de marketing deve fazer muito mais do que apenas influenciar a conscientização da marca e otimizar as atitudes do consumidor em relação a marca, impulsionando as pessoas para ação.

Fonte: (SHIMP, 2009, p. 30)

SERIGRAFIA (SILK SCREEN)
É um processo de impressão por fotolitos e telas. Ainda é o único processo de impressão em camisetas que utiliza tinta para tecido. Por isso é o único que tem plena resistência a lavagem, sendo indestrutível.

Pode-se obter um resultado de alto brilho, e textura de diversos tipos, aplicando pastas a base de plastisol. Existem tintas capazes de criar diversas texturas e efeitos, desde "toque zero, relevo... até aromas". O custo de impressão de pequenas quantidades por este processo é bastante alto. É um trabalho de arte e por isso obtém resultados extraordinários.

Pode ser aplicado em qualquer tipo de substrato, têxtil ou não.


SUBLIMAÇÃO TOTAL
É impressa uma folha por processo de off-set, ploter ou impressora fotográfica, que depois é transferida por
evaporação para a camiseta. Só pode ser impresso em tecidos 100% poliéster de cor branca.


POWER FILM
É um tipo de vinil recortado em plotter. É transferido para a camiseta por prensa térmica. Tem resistência a lavagem bastante razoável. Existem varias opções de cores e até de cromados e aço escovado, que são efeitos que outros processos não alcançam. Só serve para aplicação de logos e frases em apenas uma cor na camiseta. Pode ser aplicado em algodão ou sintético.


CROMIA
É uma especialidade da serigrafia. Usada para impressão de imagens com resolução fotográfica, quando se deseja a durabilidade da serigrafia, unida a resolução fotográfica do transfer.

É um processo que precisa de alto conhecimento técnico e tem custos muito elevados para produções pequenas. Pode ser aplicado em camisetas de algodão ou sintético.


TRANSFER DIGITAL
Este é o processo de impressão oferecido por 99% dos sites da internet. Este é o metódo de impressão mais barato que existe, e também o pior em beleza e resistência a lavagem. É ideal para pequenas tiragens e camisetas que serão rapidamente descartadas (imagens fotográficas / com degrade / sem separação clara entre as cores / imagens com sombras)

Nem sempre a estampa fica exatamente da cor do arquivo enviado (podem ocorrer alterações de "tom") Podem ocorrer alterações de resolução na imagem, já que a estampa é cópia (copia sempre é inferior ao original) A estampa é opaca (plástico quadrado colado na camiseta) É impressa uma folha em impressora de computador ou xerox, que depois é aplicada por prensa térmica na camiseta.

É boa opção para baixas demandas e reprodução de imagens fotográficas. Camisetas pretas, ficará impresso quadrado "branco ou preto", se o desenho não for uma figura geométrica de fácil recorte (caso de letras) Não existe transfer "pior / melhor / com outro nome / ou vindo da lua"... Transfer é tudo igual, todos tem os mesmos problemas de qualidade, aparência e resistência. Pode ser aplicado em camisetas de algodão.


TRANSFER LITOGRÁFICO
É um processo de impressão por meio de off-set. As tintas da impressão não são ideais para tecido, mas tem resistência a lavagem razoável. É indicado para produção de camisetas promocionais em grande quantidade, quando se espera um resultado razoável, definição de detalhes, e não se tem uma grande preocupação com a beleza da impressão.

Pode ser aplicado em camisetas de algodão ou sintético.


TRANSFER SERIGRÁFICO
É um transfer produzido por serigrafia. Tem as mesmas propriedades de qualidade e beleza da serigrafia convencional. Se utiliza este tipo de processo, quando se tem necessidade de ter as estampas já impressas e estocadas, mas não se pretende na hora, por motivos de estoque ou transporte, te-las impressa na camiseta,

Pode-se fazer as estampas e posteriormente, por meio de prensa térmica, aplicar na camiseta. É um processo caro e necessita alta demanda de cada modelo para se tornar viável. Não é possível se produzir este tipo de estampa em quantidades pequenas devido ao custo de fotolitos e telas.

Quem trabalha com este tipo de transfer, necessariamente trabalha com impressão serigráfica direta no
tecido também. Portanto, não se utiliza este tipo de técnica para imprimir camisetas por encomenda.

Esta técnica é utilizada quando o cliente pretende comprar apenas a estampa, para posterior transferência na peça. Não há lógica em se produzir a estampa por este processo, e entregar ao cliente já transferida para o tecido.


FOIL
É um tipo de papel refletivo que tem características de brilho intenso e metálico. É aplicada uma cola especial na camiseta, e depois através de prensa térmica, transferido para o tecido a propriedade metálica do papel.

O foil tem resistência a lavagem relativa e oxida rapidamente quando em contato com o suor e calor do corpo humano.


TRANSFER SOLVENTE
A estampa é produzida através de uma plotter de impressão de alta definição e recorte preciso. Esta estampa é transferida para o tecido por termo-transferência. A grande diferença deste tipo de transfer é que ao contrario do transfer digital, não sobram bordas e nem fundo na estampa.

Como todo transfer, sua resistência é condicionada ao capricho com que a peça é lavada. Comparativamente a outros tipos de transfer é um produto bastante superior. Comparando a resistência e qualidade que a estamparia têxtil profissional por serigrafia pode chegar, este produto deixa muito a desejar.

As tintas usadas são próprias para impressão em vinil (do que são feitos estes transfers), mas não são próprias para lavagem em maquina de lavar roupas.


SUBLIMAÇÃO LOCALIZADA
Só é possível imprimir em tecido sintético (100% poliester) de cor branca. É produzida por meio de uma impressora com tinta sublimatica um transfer. Pelo processo de termotransferencia esta é passada ao tecido.

Tem excelente resistência a qualquer tipo de lavagem.

Não existe sublimação localizada em tecido colorido.

Como você já sabe, palavras-chave são um meio eficaz de reforçar seu currículo. Para facilitar a utilização delas em seu currículo, organizamos uma lista, dividida por áreas de atuação. Confira!

Administrativa
Planejamento de reuniões; apresentações de metas e resultados; suporte ao cliente; gerência de data base; acompanhamento de receita; administração de benefícios; gerência de escritório;
controle de inventário; compra; levantamento e escolha de fornecedores; gerência de projetos;
Office (Word, excel, PowerPoint, Acess), Windows NT/98/95; balanço; regional; filial; matriz; avaliação; coordenação; conciliação; arquivo; documentação; estratégia; prestação de contas; reembolso.

Financeira
Relação com investidores; análise de risco; administração de risco; projeções financeiras; balanço tributário; administração de lucros; análise de custos; negociação; fusão e aquisição; gerenciamento de fluxo de caixa; planejamento estratégico; análise de crédito; contabilidade; razão; mercado; produtos internacionais; operações; bolsa de valores; crédito; controle; fundo mútuo; carteira; taxas; budget; MBA; spread; administração de capital; auditoria; controller; administração de ativos e passivos; brand-equity, planejamento tributário; folha de pagamento; administração de benefícios; gerenciamento de portfólio; valorização de negócio; conciliação bancária; Excel; relatórios utilizando Crystal Reports; SAP; COBOL; avaliação.

Recursos Humanos
Treinamento e desenvolvimento; desenvolvimento organizacional; reengenharia de processos; folha de pagamento e benefícios; administração de cargos e salários; compensação variável; recrutamento e seleção; políticas e procedimentos; administração de recursos humanos; lei do emprego; relações trabalhistas; avaliação e revisão de desempenho; avaliação de administração de pessoal e procedimentos; programas de segurança industrial; desenvolvimento de carreira; projeto de descrição de trabalho e funções.

Tecnologia
As melhores palavras-chave estão relacionadas com seu alvo de trabalho e experiência. Os programas e aplicativos são utilizados como palavras-chave. Rede; Dados; Novell; Unix; Linux; Windows; Segurança; e-commerce; Informação; Suporte; Velocidade; Cabeamento; Servidor; Gerenciamento; disco ótico-magnético; Roteadores; Intranet; Internet; Lógico; Banda larga; Java; Developer; banco de dados; browser; firewall; ftp -file transfer protocol; hipermídia; host; isdn; plataforma; Fórum; vrml -virtual reality modeling language; LAN Switches; implementação; emulador; desenvolvimento e implementação de sistemas; administração de rede; DB; C++. HTML; ASP; VB; COBOL.

Vendas
Representação de vendas; representantes; telemarketing; atendimento; pós-venda; ativo; follow-up; assistência técnica; varejo; loja; fechamento de caixa; comprador; captação de clientes; administração de carteira de clientes; administração de contas PJ ou PF; responsável por região/regional; marketing de produto; negociação e fechamento; mercado B2B/B2C; habilidades de comunicação; estratégia; desenvolvimento de novos negócios; apresentações de vendas; reuniões; eventos; PowerPoint; metas.

Izabel Cristina
Fonte: http://www.empregos.com.br/

Milhares de pequenas empresas já usam o Orkut para divulgar seus produtos ou serviços e para se comunicar com seus clientes. Agora, ficou super fácil encontrar essas empresas usando o Google Maps ou o perfil do empresário no Orkut!

Ao visitar um perfil do Orkut que pertença ao dono de uma pequena empresa, você talvez veja um selo que indica que o estabelecimento dele está no Google Maps. Para encontrar o estabelecimento no mapa, basta clicar no selo:


Se você tem uma empresa e é usuário do Orkut mas ainda não tem esse selo, basta adicionar sua empresa ao Google Maps. Vale lembrar que ela não precisa ter uma página da web para estar no Google! O Google Places permite que empresários modifiquem as informações sobre suas empresas se estas já estiverem no Google Maps, ou adicionem no mapa caso ela ainda não esteja presente.

Ao confirmar que as informações básicas da sua empresa estão corretas e atualizadas, e ao incluir informações adicionais como horários de funcionamento, fotos, vídeos e outros detalhes, os empresários podem garantir que suas empresas fiquem disponíveis para buscas de usuários no Google e então conseguem atrair mais clientes. Com isso, seu estabelecimento pode aparecer entre os resultados das buscas no Google, mesmo que você não tenha uma página web. E claro, isso tudo é completamente grátis.

Mais do que olhar para os clientes, as marcas criativas precisam ver o consumidor como um ser humano. É isso o que propõe o marketing 3.0. Para se destacar no contexto atual, as companhias precisariam sair do marketing 1.0 – onde se encontra a maioria das empresas do planeta – para o marketing 3.0.

“A maioria das empresas é de Marketing 1.0. Entregam um bom benefício mentalmente”, disse Kotler. O guru do marketing lembrou ainda que poucas companhiam praticam até mesmo o marketing 2.0, aquele capaz de transformar clientes em fãs.

O marketing 3.0 quer ir além: as empresas devem entregar amor, fazer as pessoas se sentirem bem emocionalmente e, mais do que isso, olhar para o planeta como um todo.

“É não atender apenas o lado emocional, mas mostrar aos clientes que a empresa se preocupa com o mundo. Isso é o marketing 3.0”, explica Kotler. Ao praticar o marketing social, as marcas usam os princípios básicos da ferramenta para ajudar pessoas, com ações que colaboram para a melhoria da vida, como campanhas que incentivam a parar de fumar ou se alimentar melhor.

Fonte: Revista Exame

A história das coisas discorre sobre os processos produtivos de praticamente todas as coisas do mundo. Da extração e produção até a venda, consumo e descarte a maior parte delas longe de nossos olhos. Deste um simples Ipod.

Annie Leonard nos mostra como nos transformamos em pessoas altamente consumistas e como a propaganda e publicidade nos obriga a mantermo-nos sempre atualizados. Informática, moda, eletrônicos, entretenimento, em tudo. Pois não queremos ficar ultrapassados.

Nos Estados Unidos, praticamente tudo o que se produz torna-se lixo em no máximo seis meses. Todos os produtos em nossa vida afetam comunidades em diversos países, todo tipo de produto, de carros a roupas, em seis meses precisam ser transformados ou descatados na natureza, destruindo mais ainda o nosso planeta.

Nossos padrões de consumo afloram em diversos problemas ambientais e sociais, esse vídeo é um alerta pela urgência em criarmos um mundo mais social e sustentável. Onde possamos passar de uma produção linear para a produção em ciclos renováveis.

O novo site da Sociedade Cearense de Gastroenterologia pode ser encontrado no link abaixo:

1. Detalhamento
2. Reuniões com médicos (simpósios, debates)
3. Exposição em congressos (patrocinados por empresas do ramo)
4. Reuniões para almoço ou jantar
5. Teleconferências
6. Uso experimental do produto
7. Amostrar
8. Entretenimento e brindes
9. Publicações científicas e cópias de artigos
10. Anúncio em periódicos
11. Mala direta
12. Fitas de áudio e vídeo sobre medicina
13. Revista da empresa
14. Linha de acesso direto por telefone ou computador
15. Brindes para lembrar o nome da empresa (canetas, calendários, relógios)
16. Cupons
17. Programas com distribuidores/atacadistas
18. Ações de relações públicas (direcionadas a pacientes, médicos, formadores de opnião, governo, grupos e associações relacionadas à saúde etc.)
19. Investimentos sociais

Sumário - Contém os pontos mais importantes do plano. Deve conter dados dos empreendedores (experiência profissional e atribuições), do empreendimento, missão da empresa, setores de atividades, forma jurídica, enquadramento tributário, capital social e fonte de recursos. Só deve ser elaborado após a conclusão do plano.

Análise de mercado - É necessário especificar quem são os clientes, seus perfis, necessidades e como encontrá-los. Deve constar também os principais concorrentes. Visite-os e examine suas boas práticas e deficiências, como será a competição e se há espaço para todos. Levante, ainda, quem serão os fornecedores e mantenha o cadastro atualizado

Plano de marketing - É preciso descrever os principais itens que serão fabricados, vendidos ou os serviços que serão prestados. Informe as linhas de produtos (tamanho, cor, sabores, embalagem, rótulo, marca, etc). Para empresas de serviço, informe quais serviços serão prestados. Liste preços, estratégias promocionais, de comercialização e a localização do negócio

Plano operacional - Por meio de um layout, deve-se definir como será a distribuição dos setores, de recursos (matérias-primas, produtos, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, etc.) e das pessoas no espaço disponível. É importante estimar a capacidade de produção da empresa e como ela irá funcionar, levando em conta a necessidade de pessoal

Plano financeiro - Deve constar o total de recursos a ser investido para a empresa começar a funcionar e todos os custos para funcionamento (matéria-prima, comercialização, mão de obra, materiais diversos, depreciação, custos fixos e operacionais mensais). Deve conter, dados como indicador de viabilidade, lucratividade, rentabilidade e prazo de retorno do investimento

Construção de cenários - Simule valores e situações diversas para a empresa, como cenários onde o negócio obtenha resultados pessimistas (queda nas vendas ou aumento dos custos) ou otimistas (crescimento do faturamento e diminuição das despesas). Pense em ações para agir em cada caso. Faça quantas simulações forem necessárias e tenha sempre alternativas (plano B)

Avaliação estratégica - É preciso avaliar os pontos fortes e fracos do negócio, com a finalidade de tornar a empresa mais eficiente e competitiva. Um exemplo é a análise F.O.F.A (iniciais de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças). É preciso analisar cada um desses pontos, para pensar nos aspectos favoráveis e desfavoráveis do negócio, seus proprietários e mercado.

O conceito de compra coletiva é quando um grupo de consumidores se reúne e usa uma velha regra de mercado, a que afirma ser a melhor tática agrupar várias pessoas para alcançar o menor preço possível com um produto ou estabelecimento. Comprar pela Internet é uma prática bastante disseminada. Mas comprar da forma como vemos hoje em dia é uma novidade dos últimos anos. O processo de compra se tornou um ritual coletivo, um evento social, que mobiliza grupos de pessoas interessadas ou não, em um determinado produto ou serviço.

Os sites de compra coletiva tem todo o ensejo do movimento que guia o comportamento do usuário online. Movimento que acontece graças a um belo motor 2.0, onde quem manda é o consumidor. Com o surgimento de diversos sites e um estilo de negócio baseado essencialmente no preço extremamente atrativo, surgem algumas questões ligadas ao Marketing.

Será que marcas que usam esse serviço para gerar vendas não estão em momento de consolidação e precisam fazer com que as pessoas relacionem-se com as referidas? Mas esse relacionamento, traduzido em um grande volume de venda não pode ser manchado quando a demanda é maior do que a real capacidade de atendimento ou fornecimento do produto ou serviço? Atendimento de qualidade, experiência bem sucedida com o usuário em um primeiro momento e o uso do E-commerce de massa para alavancar vendas estagnadas de marcas que já atuam no mercado há algum tempo, mesmo que se sacrifique todo um posicionamento definido de marca, preço e público-alvo é de fato o melhor caminho?

Muitas empresas têm utilizado este conceito para construir uma estratégia de marketing diferenciada e inovadora. Muitas vendas de produtos a granel funcionam de acordo com este conceito. No mesmo sentido, o poder de compra coletiva é uma abordagem cooperativa para alavancar o tamanho do grupo em benefício do consumidor, oferecendo produtos a um preço mais baixo. Atualmente empresas de Internet têm trabalhado com esse conceito, aproximando as pessoas através das Redes Sociais. A empresa organiza uma oferta com descontos elevados, que só entra em vigor se houver atingido o número mínimo de compras requerido pelo estabelecimento que está disponibilizando a oferta.

Fica a pergunta. Fato é que, como ferramenta de publicidade, o sistema de compra coletiva pode gerar visitas segmentadas e uma maior efetividade do que outras estratégias mais caras e menos direcionadas? Realmente os sites de compras coletivas são uma excelente ferramente de marketing e divulgação para as empresas.

Mais uma opção de mídia. E o mais interessante é que é quase 100% mensurável. Afinal, o cliente sabe exatamente quanto rendeu o investimento. Compra coletiva não ser para fechar o caixa. Isto é, muitas empresas se decepcionam acreditanto que divulgando o seu restaurante, clínica, loja, etc em um site de compra coletiva, irá lucrar muito. Na verdade, até lucram, mas não neste primeiro momento. Afinal , a empresa terá que dar um desconto de (no mínimo) 50% de seu produto ou serviço. Além de pagar de 60% a 40% de comissão (do que foi vendido) para o site.

Portanto o lucro será pequeno, ou quase nada.
Mas será que vale a pena a empresa entrar nisto?

Sim, e muito. O objetivo do site de compra coletiva é divulgar a sua empresa, produto e/ou serviço.

Marketing, definido basicamente como estudo do mercado, é um campo de estudo relativamente novo se compararmos com as outras áreas do conhecimento humano. Comércio é algo que existe há séculos, porém, foi com o advento da Revolução Industrial que estudos de mercado emergiram pela necessidade de industriais se adequarem a uma nova realidade, pois se até então produtores ofereciam e vendiam o que queriam e o que podiam num mercado de vendedores, com as novas técnicas de produção desenvolvidas pela Revolução Industrial, organizações produtivas passaram a oferecer uma maior variedade de produtos e mais tarde atender às necessidades de mercados que aos poucos se transformavam num mercado de compradores. Neste estágio, preocupações puramente de produtividade, de logística e de lucros, passaram a ser preocupações com a concorrência e o poder de barganha dos compradores que até então não possuíam.

Até a Segunda Guerra Mundial, este quadro se manteve inalterado, mas foi a partir daí que preocupados com a concorrência, estudiosos do mercado começaram a teorizar sobre como atrair e relacionar-se com os seus consumidores, surgia então a cultura do “vender a qualquer preço”, onde a arte de vender tornava-se um show de pirotecnias e um espetáculo de charlatanices, fazendo com que até hoje os profissionais de vendas sejam vistos com certa desconfiança. As técnicas de vendas nos primórdios daquela época eram técnicas mais baseadas na intuição do que na prática, técnicas ingênuas ou maliciosas que se misturavam com ferramentas eficientes de vendas, se bem que o mercado não ligava para as revolucionárias técnicas acadêmicas que ora surgiam. Nessa época estavam no auge, P. T. Barnum, autor de “A ciência de ficar rico” e “A arte de fazer dinheiro”; W. D. Scott, autor de “A filosofia da propaganda”; e H. L. Hollingworth, autor de “Propaganda e Vendas”. Alguns autores consideravam que jamais seria possível o desenvolvimento de teorias de mercado ou a possibilidade de um dia se tornar uma ciência, por se tratar de uma arte e de algo muito subjetivo naquela época. Nos anos 50 a função de marketing ocupava um pequeno espaço no organograma das empresas e era visto apenas como serviços de comércio com alguns poucos empregados, que se reportavam ao diretor de produção ou diretor administrativo.

No início dos anos 40, Robert Bartels, da Ohio State University, acreditava que o marketing poderia vir a se tornar uma ciência e desenvolveu sua tese de doutorado sobre a teoria do marketing, porém não existiam princípios bem firmados. A única referência dessa época foram alguns trabalhos de Walter Scott que versavam sobre a aplicação da psicologia na propaganda e o de William J. Reilly sobre as leis de gravitação do varejo. A única dúvida era se teorias de mercado poderiam ser desenvolvidas ou não por ser um assunto tão subjetivo para a época.

Mas foi em 1954, que Peter Drucker, através do seu livro “A Prática da Administração”, expõe aos industriais a necessidade de se considerar o marketing como uma nova e poderosa ferramenta para atrair mais consumidores e alavancar vendas. Drucker dizia que o foco das empresas deveria ser o mercado e não mais a produção e os lucros, sugerindo inovadoras técnicas de abordagem. Mais tarde, em 1960, Theodore Levitt, professor da Harvard Business School, tendo sido intitulado o pai do marketing, revelava uma série de erros na percepção de marketing em seu artigo “Miopia de Marketing” o qual fez muito sucesso na época, mostrando a importância da satisfação dos clientes e transformando para sempre o mundo dos negócios. O “vender a qualquer custo”, transformara-se em satisfação garantida com qualidade assegurada. O cliente em primeiro lugar. Grandes marcas como Coca-Cola, Sears, Malboro e outras renascem em meio ao boom de novas práticas de mercado. Marketing passou a ser a palavra da vez, estudiosos do mercado separavam as estratégias eficientes e eficazes dos achismos, e as empresas passaram a ver a necessidade de um estudo mais sério do mercado. Porém todo o conhecimento de marketing adquirido ao longo do tempo ficara disperso e restrito ao mundo acadêmico. Mas foi em 1967, que Philip Kotler lança a primeira edição de seu livro “Administração de Marketing”, revisando, compilando e testando tudo aquilo que hoje representa a bíblia do marketing. Nos anos 70, as grandes empresas passavam a contar com departamentos e diretorias de marketing, pois não se tratava mais de meras teorias, mas de uma necessidade de sobrevivência das empresas. Supermercados, shopping centers e franchises cresciam vigorosamente, a contribuição de marketing fez com que governo, entidades religiosas, instituições civis e até partidos políticos, se valessem da poderosa arma que se desenvolvia.

Na década de 80, surgem Tom Peters e Bob Waterman com o livro “Em Busca da Excelência”, inaugurando assim a era dos gurus de marketing. O fenômeno dos gurus levou o marketing às massas e a todas as categorias profissionais, o mundo respirava marketing. Nos anos 90, o avanço tecnológico teve um forte impacto sobre o marketing. O comércio eletrônico se desenvolveu, o C.R.M. (Costumer Relationship Management) vem para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes e a internet chega como uma nova via de comunicação, é a era do maximarketing, a busca da personalização em massa. Nesta época, surge também o marketing societal, uma preocupação com o bem estar da sociedade e meio ambiente.

A virada do milênio assistiu ao surgimento da televisão a cabo, a popularidade da telefonia celular e a democratização dos meios de comunicação, especialmente via internet. A world wide web já estava madura o suficiente e nos primeiros anos desta década surgiram uma infinidade de pesquisas e publicações sobre webmarketing e comércio eletrônico, mas mais do que isso, agora o cliente não tinha apenas poder de barganha, tinha também poder de informação, clientes se sofisticaram e tornaram-se mais exigentes. Era de se esperar que isso influenciasse a maneira com a qual os consumidores interagiam com as empresas e entre si. A mídia espontânea, conseguida por esforços de Assessoria de Imprensa, Relações Públicas e Marketing Social começam a tomar o espaço da propaganda tradicional. O nascimento do marketing de permissão, de Seth Godin; do marketing boca – a - boca, por George Silverman; a explosão do buzzmarketing e do marketing viral por autores como Russell Goldsmith e Mark Hughes também são conseqüências deste fato.